Muchas empresas tienen una casilla electrónica de Sunafil lo le ponen el cuidado en la revisión que merece. Es un descuido común, y puede salir caro.
La casilla electrónica de Sunafil es el lugar donde la entidad deposita sus requerimientos. Si no la revisas, puedes enterarte tarde de una citación, de un pedido de información o de un procedimiento que este avanzando.
Entonces, ¿qué consecuencias tiene no revisar y qué puedes hacer si ya ocurrió? Veamos primero por qué existe esta obligación.
¿Por qué el empleador debe revisar la casilla electrónica de Sunafil?
Desde 2020, la casilla electrónica es obligatoria para las notificaciones de Sunafil. Así lo dispuso el Decreto Supremo N.° 003-2020-TR.
Funciona como un domicilio digital: cada empresa recibe allí los documentos de la entidad. Por eso, la empresa debe revisar con regularidad.
¿Qué documentos pueden llegar a la casilla?
Entre otros, pueden llegar estos requerimientos:
- Solicitudes de información o de documentos.
- Citaciones para acudir a la entidad y presentar documentos.
- Medidas inspectivas, informes y actas de infracción.
¿Qué pasa si no revisas la casilla electrónica de Sunafil?
Si no revisas la casilla, puedes no ver que te citaron y dejar de acudir. Tampoco sabrías qué documentos debías llevar. Y esa omisión puede tener consecuencias.
Una de ellas es el inicio de un procedimiento sancionador por no atender el requerimiento. Entonces ya no se trata de un trámite: tendrías que defenderte.
¿Los problemas de internet justifican no revisarla?
No. En la Resolución 466-2021 del Tribunal, se señaló que no contar con internet no exime al empleador de revisar periódicamente su casilla.
¿Qué son las alertas de la casilla electrónica?
La casilla no funciona sola. Cada vez que Sunafil deposita un documento, se envían alertas. Estas llegan al correo electrónico y al servicio de mensajería asociado al celular registrado.
Por eso es clave tener datos actualizados. Si el correo o el teléfono son antiguos, no te enterarás de que hay una notificación.
¿Qué criterio ha seguido el Tribunal de Fiscalización Laboral?
El Tribunal ha venido dando importancia a esas alertas. Ya no bastaría el depósito en la casilla: también se requeriría una alerta al correo.
En un caso, el Tribunal anuló sanciones económicas por fallas en el debido procedimiento. En otro, se advirtió que el derecho de defensa podría verse vulnerado cuando la alerta prometida no llega.
¿Qué pasa si no recibiste ninguna alerta?
Si Sunafil impuso una multa basándose en un requerimiento depositado en la casilla, pero nunca te llegó ninguna de las alertas antes mencionadas, esa sanción podría impugnarse.
¿Y si sí recibiste las alertas y no respondiste?
Aquí el panorama cambia. Si Sunafil tiene la constancia de depósito en tu casilla y además envió alertas al correo y al teléfono, el riesgo es mucho mayor.
¿Cómo evitar problemas con la casilla electrónica de Sunafil?
La mejor defensa es la prevención. Revisar la casilla y atender las alertas es incluso saludable para la empresa. Estas medidas ayudan:
- Revisar la casilla de forma periódica.
- Registrar correos y celulares vigentes, y mantenerlos actualizados.
- Designar a una persona responsable de revisar las notificaciones.
- Guardar constancia de lo que se recibe y de cuándo se atiende.
- Consultar de inmediato ante cualquier requerimiento o citación.
Conclusión: revisar la casilla oportunamente es menos costoso que gestionar una defensa a fin de impugnar una sanción.
El Tribunal y la jurisprudencia han protegido el derecho de defensa cuando se ve claramente afectado. Pero esa protección no evita los costos, el tiempo ni la necesidad de una defensa técnica.
Por eso conviene ser diligente. Revisar la casilla de Sunafil y atender sus alertas es la forma más simple de evitar un procedimiento sancionador.
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