GMA EN DERECHO INMOBILIARIO: Todo lo que Debes Saber Antes, Durante y Después de Comprar un Inmueble
Comprar una propiedad es una decisión importante, y es clave estar informado y seguro durante el proceso. Por este motivo, Indecopi, publicó una guía la cual busca proporcionar la información necesaria para tomar decisiones acertadas al adquirir un inmueble, buscando garantizar que los proveedores inmobiliarios ofrezcan información clara y productos que cumplan con las expectativas. A continuación, resaltamos los puntos más importantes:
- ¿Quién es considerado proveedor inmobiliario?
Al momento de comprar un inmueble, es esencial identificar a quién se le está comprando. No es lo mismo adquirir una propiedad de un particular que hacerlo de un proveedor inmobiliario, que puede ser una persona natural o una empresa que se dedica a la venta de inmuebles de manera habitual. Al comprarle a un proveedor inmobiliario, se cuenta con una protección adicional que ofrece el Código de Protección y Defensa del Consumidor, además de las normas establecidas en el Código Civil. Esta protección adicional tiene como fin garantizar que los productos y servicios sean adecuados y que sus derechos como comprador estén resguardados en todo momento.
- El deber de información e idoneidad en la compra de un inmueble
El proceso de compra de un inmueble se divide en tres momentos fundamentales, cada uno de los cuales tiene sus propias características y responsabilidades tanto para usted como consumidor, como para el proveedor.
2.1. Antes del proceso de compra: Publicidad y solicitud de información
El primer contacto con el proveedor suele darse a través de la publicidad, ya sea mediante anuncios en redes sociales, televisión u otros medios. A partir de aquí, uno puede solicitar información adicional sobre el inmueble que le interesa, como el tamaño, la distribución, los acabados, el precio y las características legales. El proveedor está obligado a proporcionarle todos estos detalles de forma clara, asegurándose de que tenga todo lo necesario para tomar una decisión informada. Esta etapa también incluye la posibilidad de visitar casetas de ventas o recibir asesoría directa sobre los inmuebles.
2.2. Durante el proceso de compra: Contratación y pagos
Si decide proceder con la compra, el siguiente paso es la firma del contrato de compraventa. Este documento es fundamental, ya que en él se especifican todas las características del inmueble, desde el área y los acabados hasta los servicios que estarán disponibles. El contrato también debe incluir detalles sobre el precio, la forma de pago y las condiciones de entrega. Si el inmueble se financia, ya sea por el propio proveedor o por una entidad financiera, también se le deben proporcionar todos los detalles relacionados con los intereses, plazos de pago y posibles costos adicionales. Durante esta fase, es crucial que todo lo prometido esté claramente plasmado en el contrato.
2.3. Entrega del bien
La tercera y última etapa es la entrega del inmueble. En este momento, usted tiene el derecho de inspeccionar la propiedad y verificar si cumple con lo pactado. Si encuentra alguna discrepancia o defecto, puede expresar su inconformidad, y el proveedor está obligado a corregirlo. Esto incluye tanto el saneamiento físico, que se refiere a la corrección de defectos de construcción, como el saneamiento legal, que garantiza que todos los trámites relacionados con la propiedad, como la inscripción en Registros Públicos, estén en orden.
- La información que el proveedor debe proporcionar
A lo largo del proceso de compra, el proveedor inmobiliario debe proporcionarle información clara y accesible. Durante la etapa de publicidad y solicitud de información, usted tiene derecho a conocer los detalles sobre la identificación del proveedor, su historial en el mercado, así como toda la información relevante del inmueble: área, acabados, servicios, y su estado legal. Al momento de la firma del contrato, el proveedor debe asegurar que todo esté claramente especificado, incluyendo los plazos de pago, el precio y las condiciones de entrega. Finalmente, en la entrega del bien, usted debe recibir información sobre las garantías del inmueble y los servicios postventa disponibles.
- Garantías y servicio postventa
Después de la entrega del inmueble, el proveedor sigue teniendo responsabilidades con usted. Las garantías juegan un papel fundamental, especialmente en los aspectos estructurales del inmueble, donde la ley establece un plazo mínimo de diez años para la reparación de defectos estructurales. Además, el proveedor debe contar con un servicio postventa que le permita a usted hacer consultas, presentar quejas o solicitar reparaciones. También es importante que reciba un manual de uso del inmueble, que contenga instrucciones para el mantenimiento adecuado y detalles sobre posibles riesgos derivados de un mal uso.
- Resolución de conflictos
Si en algún momento el inmueble no cumple con lo que se acordó, usted tiene a su disposición varias opciones para resolver el conflicto. Primero, puede presentar un reclamo directamente al proveedor a través del Libro de Reclamaciones, ya sea en formato físico o virtual. Si no logra resolver el problema, puede presentar su reclamo ante Indecopi utilizando la plataforma digital “Reclama Virtual”, donde se revisará su caso y se convocará a una audiencia de conciliación. Otra opción es acudir a la Defensoría del Cliente Inmobiliario (DCI), para resolver conflictos relacionados con empresas inmobiliarias que estén adheridas a este sistema. Finalmente, si estas vías no resultan satisfactorias, tiene la opción de recurrir al arbitraje de consumo, un mecanismo definitivo que puede ofrecerle una solución vinculante y, en algunos casos, indemnizaciones.
Si está considerando adquirir un inmueble, es fundamental contar con el apoyo de profesionales que lo guíen a lo largo de cada etapa del proceso, asegurando que sus derechos sean plenamente respetados.
En Gálvez Monteagudo Abogados, ofrecemos un servicio integral de asesoría y representación legal en todas las fases de la compraventa inmobiliaria. Nos encargamos de verificar la idoneidad del contrato, asegurar el cumplimiento de las obligaciones del proveedor, y asistirlo en la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir. Nuestra misión es proteger sus intereses y brindarle tranquilidad en una decisión tan importante como la adquisición de una propiedad. Estamos a su disposición para acompañarlo en este proceso con el profesionalismo y la experiencia que nos respaldan.
Si necesitas asesoría legal, puedes llamarnos al +51 01 372 4900 o escríbenos a nuestro WhatsApp.
Fuente: Indecopi
